Свыше 12 тысяч обращений от жителей Оренбуржья поступило в органы по защите прав потребителей

15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей. По информации администрации Оренбургской области, в регионе в целом завершено создание государственной системы защиты прав потребителей. Оренбуржцы могут защитить свои права, обращаясь в территориальные структуры федеральных органов исполнительной власти, в структуры по защите прав потребителей администрации области и органов местного самоуправления, общественные объединения потребителей, – сообщает «Агентство Электронных Новостей» со ссылкой на ИА «ОНАКО-Медиа».
Только в 2002 году в эти организации поступило свыше 12 тысяч обращений, по которым проведено 9.376 проверок на предприятиях промышленности, торговли и бытового обслуживания. В результате этого административному наказанию подвергнуто около 3.180 недобросовестных предпринимателей.
Специалисты отмечают: несмотря на значительное количество нарушений во всех секторах потребительского рынка, от предприятий удается добиться устранения большинства нарушений (до 70 процентов) в добровольном порядке. На территории области прочно вошло в практику досудебное решение споров между потребителями и рыночными контрагентами.