«Райффайзенбанк» теперь работает в Оренбурге в формате виртуального офиса. Одна из крупнейших кредитных организаций страны предложит представителям малому бизнесу и физическим клиентам бесплатное банковское обслуживание без посещения офиса. При этом операции с наличными будут доступны через партнерскую сеть банкоматов.
Для запуска дистанционной работы кредитной организации в бесфилиальных городах потребовалось около года работы. За это время «Райффайзенбанк» создал необходимую IT-инфраструктуру, подготовил все внутренние регламенты и схемы взаимодействия подразделений.
— Виртуальный офис реализует главную идею — клиенту больше не нужно приезжать в отделение ни для подписания документов, ни для получения карты — всё, что необходимо для работы с банком, мы доставим сами. А всей текущей документацией мы обмениваемся с клиентом в личном кабинете, — рассказал руководитель управления по работе с малым бизнесом «Райффайзенбанка» Денис Скоков.