Розничный кредитный портфель «Промсвязьбанка» вырос за 2007 год более чем в 2,4 раза и составил 29,6 миллиарда рублей по состоянию на 01 января 2008 года. Количество заемщиков при этом увеличилось в 2,2 раза и составило более 100 тысяч человек.
Средства на депозитах частных лиц достигли 34,7 миллиарда рублей. Прирост по сравнению с началом 2007 года составил 57%, что выше среднерыночных темпов роста. Количество частных вкладчиков банка на 1 января 2008 года превысило 194 тысяч человек.
Структура розничного портфеля банка включает потребительские, автокредиты, ипотечные кредиты, а также кредитные карты. Наибольшую долю в портфеле – около 60% – составляют классические потребительские кредиты. На конец 2007 года количество таких кредитов составило порядка 80 тысяч на общую сумму 17,8 миллиарда рублей. На втором месте – автокредиты, доля которых составляет 32% кредитного портфеля, на конец 2007 года количество действующих превысило 17 тысяч 500 автокредитов на общую сумму 9,6 миллиарда рублей.
Во втором полугодии 2007 года «Промсвязьбанк» приступил к выпуску кредитных карт со льготным периодом кредитования и функцией cash back, на 1 января 2008 года банком было эмитировано более 12 тысяч таких карт. Кредитный портфель по ним на сегодня составляет более 380 миллионов рублей.