Как сообщает Ассоциация по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ), президент Ассоциации российских банков (АРБ) Гарегин Тосунян обратился к президенту АРКБ Сергею Рахманину с просьбой вынести на обсуждение многочисленные жалобы населения на деятельность коллекторских агентств и приложить все силы для того, чтобы пресечь их.
Руководство АРКБ в ответ на просьбу приняло решение внести вопрос о границах полномочий этих агентств в повестку дня ближайшего заседания комитета АРБ по коллекторской деятельности. Результатом обсуждения должна стать резолюция комитета, которая, как говорится в сообщении, должна стать своего рода «Профессиональной хартией коллектора». Также сообщается, что сейчас разработывается текст законопроекта «О коллекторской деятельности», который должен регламентировать права и обязанности сотрудников компаний, занимающихся возвратом долгов.